원격접속 후 마우스 클릭이 안되는 경우 해결방법
사용자 컴퓨터에서 바탕화면 우클릭 후
디스플레이 설정 > 배율 및 레이아웃 > 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경을 100%로 변경해 주세요.
접속기 종료되는 증상
접속기 실행시 1~2초 후 종료되는 경우
사용자 컴퓨터에서 게임 종료하고 접속기 실행해 주시면 됩니다.
사용자 컴퓨터에 게임 실행 되어있을 경우 접속기 종료 됩니다.
PARSEC 창모드 설정 및 사운드 설정하는 방법입니다.
파섹화면 왼쪽 상단에 아이콘을 클릭하면 창크기 조절 및 사운드 온/오프가 가능합니다.
전체화면을 원하시면 Fullscreen
창모드를 원하시면 Window 로 변경해주시면 됩니다.
PARSEC 커넥트 버튼이 비활성화 되었을 경우
PARSEC창 상단에 주황색 안내창에 AUTHENTICATE 버튼 누르고 인증해주시면 됩니다.
PARSEC PC번호 안뜨는 경우
간혹 파섹 로그인 후 PC번호가 안뜨는 경우
원격창 오른쪽 하단 파섹 트레이아이콘 우클릭 후 리스타트 눌러주시면 됩니다.
※사용자 PC가 아닌 원격PC 파섹 트레이아이콘 입니다.
PARSEC 메일 인증 버튼이 안보이는 경우
파섹 사용 시 메일 인증이 필요합니다.
"Approve Your New Location" 버튼 클릭
다만 네이버 메일에서 인증 버튼이 안보이는 경우가 있습니다.
이럴때는 모바일에서 메일 인증 해주시면 됩니다.
키보드 한/영 전환이 안되는 경우
오른쪽 'Alt' 버튼을 눌러보세요.
그래도 안될 경우, 화면 오른쪽 하단 작업표시줄 "A"버튼을 클릭해 "가"로 한영전환을 해주세요.
입금 확인 및 요금 충전
고객센터 운영시간 오전 10시 ~ 새벽 1시 사이에 진행 됩니다.
자세한 문의는 카카오톡 or 또는 고객센터로 문의 바랍니다.